Il est possible que le facteur livre votre colis dans un lieu sûr ou chez un voisin. Si ce n’est pas possible, votre colis sera envoyé dans un Point d’enlèvement de votre quartier. Vous recevrez un avis de passage avec les infos sur la destination de votre colis. Si votre colis a été livré dans un Point d’enlèvement vous pourrez le retirer le jour ouvrable suivant, à partir de 11h, au Point d’enlèvement spécifié.
Dès que votre colis sera disponible en Point d’enlèvement, vous recevrez un e-mail avec les différentes informations. Vous ou quelqu’un d’autre pouvez récupérer votre colis en montrant soit votre avis de passage, votre e-mail de confirmation ou le code-barres de l’envoi de votre colis.
Si personne ne vient récupérer votre colis dans les 14 jours, celui-ci nous sera retourné.
