Certains articles ne sont pas remboursables, pensez à consulter la question “Quels produits peuvent être retournés”.
L’article ne peut pas avoir été utilisé, doit être en parfait état, doit se trouver dans son emballage original également en parfait état avec tous ses accessoires.
Par exemple : si vous achetez un lisseur, vous avez le droit de le déballer et de vérifier son bon fonctionnement. En revanche, vous n’avez pas le droit de l’essayer sur vos cheveux ou autre car il deviendra dès lors utilisé et plus neuf.”
