Pour des raisons d’hygiène, des articles tels que les cosmétiques, produits périssables, appareils électro utilisés (même une seule fois) achetés sur notre site web, ne peuvent être renvoyés. Vous pouvez tester les appareils reçus, c’est-à-dire, vérifier leur bon fonctionnement (allumage, réglage de température etc.), mais pas les utiliser.
En effet, vous pouvez être tenu(e) responsable de toute perte de la valeur des biens due à une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour constater leur bon fonctionnement. Si vous faites usage du droit de rétractation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendrier pour le signifier auprès de notre service clients.
Nous distinguons 3 types d’articles : le matériel de coiffure, les consommables scellés et les consommables non-scellés.
1. Le matériel de coiffure : ces articles peuvent être retournés à condition d’être neufs et dans leur emballage original
2. les consommables scellés : ces articles peuvent être retournés (de préférence en magasin) à condition d’être neufs, dans leur emballage original et toujours scellés.
3. les consommables non-scellés : ces articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons évidentes d’hygiènes et de sécurités
